【古巴比倫建築】-古巴比倫建築物代表
tu2025-07-04 16:33
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編寫|沈浩卿
一場疫情,改變了人們的奢侈品消費習慣:從線下轉向線上,由代購轉向網購,由出境購轉向海淘購,而國際奢侈品也逐漸開始進入“中國時間”。
曆峰集團和阿裏巴巴於2020年11月共向發發奇投資6億美元,三者正式達成全球戰略合作夥伴關係。今年3月1日,發發奇入駐天貓,同步在天貓奢品頻道(Luxury Pavilion)上線,目前,發發奇官方海外旗艦店訂閱超4萬。
如今,在全球奢侈品行業加速數字化的過程中,發發奇和天貓這種“電商平台X電商平台”的戰略合作則成為了新模式。
本文,我們通過對中國奢侈品電商平台的發展分析,來總結奢侈品消費的線上“新戰場”背後的趨勢變化。
看點提示:
奢侈品電商平台成為奢侈品銷售的重要平台,發發奇、Net-A-Poter、YNAP、天貓奢品等平台各具特色。發發奇和天貓“電商平台X電商平台”的戰略合作則成為了奢侈品電商新模式。以天貓Luxury Pavilion為例,可以看到奢侈品電商平台的主流玩法。中國奢侈品消費者購物路徑數字化程度極高,奢侈品零售將迎來線上為王時代。奢侈品消費將呈現兩極化趨勢,年輕人消費習慣將加速“新奢侈品”商品誕生。發發奇FARFETCH
這個誕生於2007年的奢侈品電商,最早是為沒有精力和資金開拓線上渠道的全球微小買手店提供銷售的中轉平台,相當於一個買手小牌的線上集合店。因為發發奇自身沒有庫存,而是幫助買手店消化庫存,因而模式很輕,因此發展速度也很快,並且一直能得到資本的青睞。
2018年,發發奇收購了中國數字營銷企業CuriosityChina,以此加強品牌的數字化運營。
發發奇還擅長利用微信小程序生態圈進行營銷推廣,不僅開設小程序精品店,還與包先生、演員黃覺開設小程序個人頻道。同時,發發奇還與中國獨立設計師合作舉辦快閃展覽。
2020年4月,Farfetch設立了中文名“發發奇”,用這個接地氣、朗朗上口,甚至有點萌的名字占領中國消費者的心智。同年,發發奇還啟用了新logo,2021年聘請楊紫拍攝TVC。
發發奇近些年雖然仍未實現盈利,但銷售額和GMV均在上漲。
2018財年,GMV實現14億美元,全年GMV增長率56%,已相當於電商行業平均水平的兩倍以上。
2019財年,Farfetch營業收入和 GMV分別大漲69%和52%。
2020財年,Farfetch GMV增長49%至31.87億美元,銷售額增長64%至17億美元。
曆峰集團和阿裏巴巴於2020年11月共向發發奇投資6億美元,三者正式達成全球戰略合作夥伴關係。此外,發發奇將聯合阿裏巴巴推出“奢侈品新零售“倡議計劃,攜手加速全球奢侈品行業的數字化。
2021年,發發奇以“官方海外旗艦店”的形式入駐天貓。對天貓來說,發發奇的入駐將成為平台豐富奢侈品牌矩陣和潮牌矩陣的“新拚圖”。平台疊加力下,發發奇也將成為天貓進一步推動重奢與輕奢、國潮與海外潮牌平衡發展的關鍵所在,助力天貓在國內及國際時尚領域爭奪更多話語權。
發發奇此前在中國的戰略合作方是京東平台,其京東海外官方旗艦店已於2020年12月31日正式關閉。
值得一提的是,發發奇的營銷做得很有特色。
2020年在中國,發發奇走到了線下。一個名叫“破圈行動”的快閃展覽,相繼登陸上海、成都和北京。
10月,發發奇先是加入了上海時裝周狂歡,隨後從10月31日到11月4日,活動在成都遠洋太古裏現身。
成都遠洋太古裏曆來是是潮人街拍熱門地
在發發奇,有一種角色叫作“康米提”,來自英文Community,指代潮人族群。他們可能是素人,享受穿搭的樂趣,喜歡分享。他們影響著自己的社交圈子,將先鋒精神傳達給氣味相投的朋友們。
康米提代表著一個時尚群落
為攪動康米提這個群體,發發奇每個季度都用小程序設計一些特別的內容,包括遊戲和互動,各種工具幫助用戶生產自己的內容。
這次成都太古裏展覽,根據各路人馬的穿搭生成背景音樂就是一個例子。
用戶可以盡情將作品分享到各個群和朋友圈裏,吸引更多人來玩。
2018年,發發奇開發出了小程序精品商城,並與時尚博主包先生達成了合作。
粉絲閱讀包先生推文時,一旦看到了喜歡的產品,就可以點擊文中的小程序,通過發發奇下單購買。
發發奇小程序精品商城
發發奇對社群運營的精細超乎想象,他們根據不同用戶的特點,建立不同的微信群,設計啊各種不同的方案來維護他們的活躍度。而對於一些VIP用戶,發發奇還會為他們安排一對一的專屬服務。這些用戶都會留存下來,成為發發奇寶貴的私域流量。
2020年1月,騰訊投資1.25億美元,成為發發奇的股東。騰訊與發發奇都是科技公司,在時尚的水麵下,發發奇一直熱衷於鑽研各種數字技術。
2017年,發發奇在倫敦揭幕了一家“未來商店”,在線下實體空間展示零售業對未來的大膽想象。目標是通過用戶數據,加強消費者與銷售之間的互動,提高零售生產力。
發發奇“未來商店”
這也是騰訊和發發奇合作的內容之一。
時尚商家可以通過從微信和用戶發生關聯的一個個觸點,了解到用戶在某件商品的瀏覽時間最長,分享商品的打開率、實現購買的轉化率、在哪一場直播間的互動率最高,從而精準地提高效率。
Net-A-Poter
NET-A-PORTER上有三百多個全球頂級時尚品牌,囊括時裝、鞋履、包包、珠寶首飾、護膚美妝等大類,例如:Alexander McQueen, Balenciaga, Gucci, Loewe, Fendi, Stella McCartney, Chlo㩯Jimmy Choo, Miu Miu, Prada, Valentino等等,其中的單品都是NET-A-PORTER最核心的時尚買手團隊精心挑選。
作為創新先鋒,NET-A-PORTER 通過網站、購物 App 和《PORTER》紙質版和電子版雜誌將精選產品和精彩內容融為一體,跨越手機、平板電腦和台式機建立起了一個多渠道的全球係統,在每個月為顧客提供無縫購物體驗。
個化是當前時尚奢侈品領域的關鍵要素。
Net-A-Porter 目前已推出全新的人工智能和機器人技術,可根據消費者未來的行程計劃(例如度假、參加派對或者婚禮、入職)為其選擇服裝。
為了推動個化購物體驗,Net-A-Porter 已經投資了約 4.42億英鎊。通過人工智能和機器人技術選出的產品不僅符合用戶的喜好和活動,且能夠完美契合活動的地點和類型。
同時,這項技術還能夠以消費者過去選擇的單品為基礎參考,為其選擇最合適的服裝。
YNAP
YNAP是2015年由意大利奢侈品電商YOOX和競爭對手英國奢侈品電商Net-a-Porter合並成立,合並後YNAP成為全球最大的奢侈品電商。
回顧合並前兩家電商的發展曆史,Net-a-Porter主打當季奢侈品售賣,YOOX則長期專注於奢侈品品牌的尾貨售賣和代運營。YOOX在尾貨業務上的成功主要歸功於地理位置,坐落於意大利的YOOX能夠很容易地接觸到世界奢侈品集中地(法國和意大利)的奢侈品品牌且出現假貨的概率很小,加之奢侈品品牌本身存在清理尾貨的需求,結果是YOOX往往能夠以1/3原價拿貨並通過低價模式獲得快速發展。
而憑借在電商運營上的成功,2006年起YOOX開始為奢侈品提供電商代運營服務。截至2017年,YOOX主要代運營33個全球知名的奢侈品品牌,其中不乏如armali等頂級奢侈品牌(代運營的網站下角都會顯示powered by YOOX NET-A-PORTER GROUP)。
天貓Luxury Pavilion
2017年8月,天貓推出為奢侈品打造的奢侈品專享平台Luxury Pavilion,海外奢侈品牌不再需要搭建自己的官網就能在線上向中國消費者銷售商品。
眼下,天貓正在成為全球奢侈品牌進入中國的門戶。2018年,總共有35個奢侈品品牌在天貓開店,並入駐了天貓奢侈品專享平台Luxury Pavilion。
這些新開店的品牌中,既有因設計古怪、風格戲謔而著稱的Moschino,也有在全球爆紅而希望拿下中國市場的加拿大鵝,還有把內衣做出高逼格的Zimmerli,以及在開業當天就贏得了110萬粉絲的YSL,涵蓋了牛仔、羽絨服、腕表、箱包、內衣、美妝、酒水等多個品類,但有一個共同特點是,這些品牌野心勃勃渴望贏得中國年輕人的心。
寺庫
目前寺庫主要業務涉及奢侈品網上銷售、奢侈品實體體驗會所、奢侈品鑒定、養護服務等主營業務。
寺庫作為本土奢侈品電商,最為精通中國營銷流行趨勢,似乎也較低其他奢侈品電商刻意差異化大眾電商的顧慮。
比如說,寺庫效仿阿裏與京東,推出12.17奢侈品節、7.7寺庫年度大促;2019年9月與字節跳動合作“奢頭條”計,與字節跳動進行API(定製接口)、DPA(商品庫)等的技術對接,用戶在瀏覽今日頭條谘詢內容、觀看抖音視頻時,通過大數據精準投放實現一鍵購物;建立自有網絡支付方式;2019年在APP中嵌入直播業務。
值得一提的是寺庫的直播功能,因2020開年,恰逢新冠疫情,直播功能被推上風口浪尖。寺庫推出5分鍾商家快速入駐計劃,助推平台直播功能發展,據證券時報,寺庫每天開設200餘場直播。同時,公司聯合Moschino,Tods,Versace, Philipp Plein、Lavin、Giuseppe Zanotti等國際一線品牌,在寺庫App同步直播米蘭時裝周、巴黎時裝周。
以Luxury Pavilion為例,
看電商奢侈品的幾種營銷策略
1、頻道定向開放消費者
天貓奢侈品虛擬APP——Luxury Pavilion上線後,集合了浪琴、真力時、海藍之謎、嬌蘭、Burberry、瑪莎拉蒂、軒尼詩等20多個品牌,涵蓋服飾、美妝、鍾表、汽車、洋酒等奢侈品較為集中的品類。
但並不是所有人都能在天貓商城客戶端看到Luxury Pavilion的入口。阿裏大數據經過動態篩選後會針對精準人群進行入口開放,對奢侈品感興趣、具備一定消費能力的天貓重度用戶更容易被圈定進入該領域。
2、主打限量吸引高端消費者
和天貓的其他頻道不同,Luxury Pavilion並不以低廉的價格吸引消費者,而是主打品牌珍藏、限量等概念,這也與大部分奢侈品牌的定位需求相符。Luxury Pavilion上線了一批價格高昂的限量奢侈商品,以在線展覽的形式呈現給消費者:10萬元的La Perla睡衣、40萬起的真力時陀飛輪手表、50萬起的嬌蘭定製香水......
3、用戶數據資產沉澱與運營
未入駐品牌通過天貓全球奢侈品快閃店TMALL SPACE的合作,品牌可以“短平快”試水阿裏集團品牌數字化營銷的價值。
LVMH旗下LOEWE品牌99個限量版手袋在七夕情人節期間上線TMALL SPACE,售罄的同時,阿裏巴巴數據銀行產品也為品牌沉澱了多維度的人群畫像,一萬多粉絲成為快閃店結束之後的優質品牌資產。
同期,品牌開設的品牌號(阿裏巴巴為品牌開設的品牌內容運營公眾號)積累的數萬粉絲如今還作為社交賬號持續運營,是品牌與消費者溝通的有力抓手。
除此之外,通過天貓在線定向邀約高端用戶,一對一專屬客服聯係消費者預約線下精品店尊貴體驗,根據品牌的不同訴求給予完整的定製解決方案。
奢侈品電商的未來發展趨勢
1、奢侈品零售將迎來線上為王時代
零售行業將迎來全場景化時代,線上線下進一步無界限融合,人臉語音識別、AI 智能、VR 及AR 等將大範圍應用於零售領域,線下體驗線上成交將轉變為成交和體驗都以線上為主,互聯網和高科技甚至可以實現超過線下的消費體驗。
2、去中介化加速奢侈品電商與奢侈品大牌的合作
未來奢侈品零售的前瞻模式是:品牌要麽通過自己的線上官方網站或者直營的線下門店或體驗中心,直接麵對消費者;要麽通過第三方電商平台,無論是線下還是線上,直接麵對消費者。這個時候,所有的平台都是服務型平台,是第三方。去中介化將讓所有平台型奢侈品電商擁有與國際品牌合作的更大機遇。
3、線上定製化將成奢侈品電商重要趨勢
……
4、奢侈品消費將呈現兩極化趨勢
……
5、年輕人消費習慣將加速“新奢侈品”商品誕生
……
6、奢侈品電商整合並購加速
……
結語:
從發發奇和天貓的案例,我們可以看到,電商之間將由競爭慢慢變為合作,特別是國外電商和國內電商的整合與合作。中國奢侈品電商將進一步參股國際奢侈品電商,並進一步開展基於中國市場的各類型業務合作,國際和國內頭部奢侈品電商的整合與合作,將成為未來中國奢侈品電商市場格局的決定力量。
本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。
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